(资料图片仅供参考)
1、监督员的电话号码是12328。
2、交通运输部于2014年12月10日以京发[2014]249号发布《12328交通运输服务监督电话管理办法》，《办法》共分6章39条，分别为总则、受理、办理、统计报送、监督考核、附则。
3、由交通运输部运输司负责解释，自2015年1月1日起施行。
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